九型人格销售经:2号的销售与被销售

九型人格销售经:2号的销售与被销售

2010-09-07 10:57浏览:来源:www.cnenn.cn华文九型人格 人评论 [挑错打印投稿]

 

 二号性格:给予者

  2号用非常努力的付出来争取认可,对于情绪的反应他们十分敏感,所以有些许不尊重的暗示或者举动都会惹恼他们,他们是典型的"对人不对事"。

  第一节:人人都爱的 "小甜心"

  又是阳光明媚的一天,Lisa像往常一样面带微笑地走进写字楼,一进门就遇到了大堂小妹的招呼:"嗨,Lisa姐早!"Lisa可是写字楼里深得民心的名人。上到公司老总,下到搞清洁的阿姨,大家一致认为她是一个和蔼可亲的贴心人。

  Lisa是一家广告公司的总监,刚来这家公司的时候,大家对她甚是怀疑。这个看起来个头不高,总是微笑的女人,可以把今年的广告收入按照预期目标增长10%吗?要知道这家运营了五年的公司,不仅连续三年的广告业绩不达标,而且各个部门之间各自为政,相互防备,早就习惯了"事不关己,高高挂起"的行事风格。

  Lisa到了之后,没有像大家想象中的那样马上调整销售计划,而是每天除了躲在办公室看每个人的履历和业绩,就是笑眯眯地看大家各自忙碌的工作:跟着广告总监跑跑客户,跟着文字总监做做采访,跟着美术编辑分析分析色彩,然后没事再跟大家喝喝茶,吃吃饭,跟大家聊聊家长里短,偶尔找老总再聊聊天。短短几天时间,Lisa以她的热情开朗和随和迅速和公司上上下下的人都建立了良好的关系。直到半个月之后,她才召开了第一个业务会议,会议的内容居然是讨论客户的个人生活背景。面对大家的质疑,她说出了这一番话:

  "你连你客户的健康、收入、喜好、习惯、家庭都不了解,怎么可以说是关心他呢?一个只考虑利益关系的合作又能持续多久呢?每个客户都有闪光点和需求点,找到它们,欣赏它们,并且满足他们!只要我们不卑不亢,对内提高专业能力,对外建立良好的形象和关系,有能力满足客户的各种需求,客户还有什么理由不和我们合作呢?"

  确立了这种基调的团队,其成员慢慢地都与客户成了朋友。公司的业绩也在三个月后迅速回升。团队的气氛也在这样的环境中变得融合起来。当老总问道Lisa用什么方法使团队的气氛得以改善时,她说:

  "很奇怪,我总是能很轻易就看到每一个人身上的优点甚至是潜力。我相信每一个人都是可塑之才,我没有什么伟大的谋略,也没有什么坚定的立场,甚至训斥他们对我来说都是很困难的事情,但是他们每个人身上却分布着不同的特质。我能做的就是提供一个很好的平台和氛围,让他们充分发挥各人长处。至于他们的缺点,相比起他们所作的贡献来说简直是太小了。我把客户、公司、员工的利益都放在我的前面,充分满足了他们让我有成就感,我想能做到这些也是因为我的私心比较少吧。

  "我觉得好像在工作状态中我个人就是为了这个团队而存在的,他们都是团队的组成因素,每一个人有了什么状况我都能很敏感的觉察到,然后我就会去调整他的状态和工作,我成了为他服务,为这个团队服务的一个角色。

  "我会告诉自己,他们每一个人都是独特的,都有自己鲜明的性格和长处,我就是来发现他并且协助他把自己的优势发挥到极致的。看到他们每一个人在我不同的帮助和提携下不断的成长并且取得成功,远远比我个人取得成绩更加有成就感。"

  "其实他们每一个人成功了,那团队也就成功了,我也就成功了。所以我成功的前提就是先帮助别人取得成功,人不能那么自私,只顾得自己往上爬。有付出才有回报。我相信这一切都会是水到渠成的。"

 

  第二节:2号么么茶

  ◆ 2号的行为特质:

  @ 2号的注意力在他人的身上

  @ 喜欢"扎堆",需要他人的认同和接纳

  @ 精力放在与人交心上

  @ 喜欢通过帮助别人成功来体现自己的价值

  @ 过多地关注别人的需求而忽略了自己的需求和感受

  @ 在决策时会牺牲一些本应该自己得到的利益

  @ 有选择地助人,只帮助那些"有潜力"的人

  @ 讲求"以人为本",原则性弱,有时候缺少个人观点和主见

  @ 善于表达和人际沟通,能很好地感知他人的感受和需求

  @ 人际关系是极其重要的

  @ 为自己能够给予和帮助他人而感到骄傲

  @ 会让自己变成对方不可或缺的人物

  @ 间接表达自己的需要,有时候会给人操控的感觉

  @ 为对方的期待而活,善于为对方的期待而改变自己的形象

  @ 越具有挑战性的关系越吸引2号

  @ 能量来自于他人,有为别人而活的感受

  @ 不懂得拒绝,不懂得照顾自己的内心世界和感受

  ◆ 2号的思维方式:被别人的需求所吸引

  2号经常被别人形容成"无事忙",因为他的核心永远是围绕着别人的需求,他们的事情永远没有别人的恳求和邀请重要。他们就像一个随时拎着灭火器走在街上的救火队员一样,随时观察着哪里有火情,一旦有人求救,他们就是第一个到达现场的人。

  2号性格者义臣经常做一些令朋友觉得不可思议的"傻事"。

  "我没有急事的时候,都会把车开得慢一些,看看街边有没有需要搭顺风车的。有一次我和儿子一起开车出去,看到一个男孩子在追公交车没追上,我就开车来到他的身边,问他去哪里,需不需要我送他一段?他当时很意外,我就诚恳地说我只是看到他没赶上公交车,看他需不需要帮忙。结果他说赶着去学校参加考试,我就送他过去了,尽管我并不顺路。送到之后,他很激动地说谢谢叔叔,我那一刻也很激动,我兴奋地对儿子说:'孩子你看到没,他叫我叔叔呀!'我能感觉到他一定感觉到了生活的美好。可能一辈子他都会记得有个陌生人很戏剧化地送过他一段,而他也许会因此而在别人需要的时候去帮助他们。"

  生活中的这些小事比比皆是,主动去发觉别人的需求并提供帮助是2号性格的主要特征。而对于别人开口提出的请求,2号性格者往往更加难以抗拒。

  义臣本来有着相当不错的家族产业。他和几个朋友一起投资办了一家休闲中心,开业之后,大家因为都还有各自的事业,于是就选举最好说话的义臣来做管理。在大家的一致邀请下,义臣放下了自己的事业,来到这个刚刚起步的公司,而义臣的太太为此颇有微词:"自己公司的事情还有很多,就这么放下走了。"

  当义臣辛辛苦苦经营了半年、休闲中心开始走上正轨后,大家都觉得应该请一个职业经理人来打理才可以使中心有更好的发展。于是,在大家提出方案后,义臣又毫无怨言地离开了。他说:"既然大家不需要我了,那我还回去我自己的公司吧。"

  事情总是会峰回路转。其后的一年,职业经理人的经营不但没有令中心业绩提升,而且还发生了许多不愉快--虽然他很努力,但是在对客户服务的细致上,却远远不如义臣更加体贴。这使得中心损失了一大批老主顾。于是,大家决定邀请义臣重新回来。

[责任编辑:华文九型人格
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