九型人格--第三类成就型的组织

九型人格--第三类成就型的组织

2010-08-27 09:56浏览:来源:www.cnenn.cn华文九型人格 人评论 [挑错打印投稿]

    在第三类成就型的组织中,目标被精确地明定,就好像是权衡成功的凭据,而效率一直是评价的主要重点。在南加州的一家有线电视公司里,管理阶层为电视客户服务代表们设定清晰精确的执行目标:每通电话该讲多长,每小时该接多少通电话,多少通电话该被转接。每间办公室的巨大白板上,布满了在业务、计划履行方面及投诉方面各种措施。
    第三类成就型公司是各种公司的原型。举例来说,当它以快餐业者的面貌出现时,没有人能做到麦当劳的境界。每家麦当劳就像是工厂,他们的操作控制极度严密,手册及标准作业程序为负责烤肉、奶昔、薯条及汉堡包的工作人员提供了精确的工作说明及具体的操作程序。拿烤肉员来说吧,他们被指示将汉堡肉由左放到右(不管他是不是左撇子),使汉堡排列出六乘六的放置方式,员工必须更快地翻动中间的那排肉,因为火集中于此;薯条在热器灯下不得超过七分钟,七分钟后全部丢弃。他们为每家加盟店每天安排做一项特别的杂务:包括清洗面包机、重漆停车场等等。
    最佳的第三类成就型公司是反应市场的高手。“我们的公众形象是慧黠、专业而博学的商人,而且刚好既可塑造又浅显。”麦当劳前任副总裁詹姆士·顾恩说,“事实上,我们是一群积极的人,我们发射了许多炮弹,因为不是每个炮弹都能击中目标。我们犯下了不少错误,但就是这些错误造就了今日的成功,因为我们从错误中学习。我们冲动,试图以超越自己能力所及的速度向前冲去,但我们也是清理自己烂摊子的高手。”
    第三类成就型组织在下列状况下最有效率:
    当生产线有限而集中时。
    当任务被清楚而直截了当地指定时。
    当奖励机制被清楚地明订时。
    当市场或客户完整而稳定时。 
    当目标为有效率地生产销售单一产品或服务时。
    当客户不重视产品是否针对个人设计时。
    当截止期限清楚而可以计数时。
    在最差的情况下,第三类型公司可能在市场上略有斩获,但在处理员工问题方面却遭逢困境。他们视员工为机器中的小齿轮,当员工彼此竞争时,他们呐喊着:“不要落后!跟上来!”员工流动率高是这种无止尽激烈竞争所付出的代价。


 

[责任编辑:华文九型人格
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标签: 九型人格 三号成就型
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